1. כללי
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר פט נוביגה ואת תנאי הרכישה והמכירה של מוצרים באתר. השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
2. מוצרים ומחירים
2.1 כל המוצרים המוצגים באתר הם רצועות לכלבים בעבודת יד מתוצרת קולומביה, יבוא רשמי לישראל.
2.2 המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכולים מע"מ.
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, להפסיק מכירת מוצרים או לשנות מפרט מוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2.4 עקב האופי הייחודי של המוצרים (עבודת יד), ייתכנו הבדלים קלים בצבעים ובעיצובים בין המוצר המוצג באתר למוצר שיתקבל בפועל.
3. ביצוע הזמנה
3.1 ביצוע הזמנה באתר מחייב את הלקוח למסור פרטים מלאים ונכונים.
3.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של חשד להונאה, מידע שגוי או אי זמינות המוצר.
3.3 קבלת אישור הזמנה אינה מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.
4. תשלום
4.1 התשלום באתר מתבצע באמצעות PayPal. בנוסף, ניתן לבצע תשלום גם באמצעות קישור לתשלום מאובטח שיסופק על ידינו.
4.2 פרטי התשלום מועברים באופן מאובטח ישירות ל-PayPal. האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי.
4.3 ביצוע התשלום מהווה אישור ללקוח כי הוא מורשה לבצע את העסקה באמצעות כרטיס האשראי שבו משתמש.
5. משלוחים
5.1 המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ.
5.2 זמני האספקה הינם לפי שיקול דעת החברה ועשויים להשתנות בהתאם לעומס, מיקום גיאוגרפי ונסיבות נוספות.
5.3 ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא עלות משלוח.
5.4 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או נסיבות שאינן בשליטתה.
6. ביטול עסקה והחזרות
6.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
6.2 הביטול יתבצע רק אם המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית.
6.3 במקרה של החזרת מוצר, הלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה.
6.4 החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר.
7. אחריות
7.1 כל המוצרים מגיעים עם אחריות לכל החיים על פגמי ייצור, בכפוף לשימוש סביר.
7.2 האחריות אינה חלה על נזקים הנובעים משימוש לא נכון, שחיקה טבעית או תאונות.
7.3 במקרה של פגם, יש ליצור קשר עם השירות ולשלוח תמונות של הפגם.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של הלקוחות.
8.2 פרטי ההזמנה ישמשו אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה ושירות לקוחות.
8.3 למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של האתר.
9. קניין רוחני
9.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות ועיצובים, הם קניינה של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים.
9.2 אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
10. שינויים בתקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
11. יצירת קשר
לכל שאלה או בעיה ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
12. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט במחוז המרכז בלבד.
עדכון אחרון: פברואר 2026